OZ'ONS
Ensemble, OZ’ONS nous emparer de l’expérience patient pour améliorer notre système de santé
Un programme de formation de 4 mois à destination de l'ensemble des acteurs de la santé pour apprendre à se mettre à la place du patient, s’approprier la notion de parcours de santé, imaginer des pistes d'amélioration et passer à l'action !
Le programme OZ'ONS
Prendre en compte le vécu des patients pour transformer les pratiques ? Oui. Mais avec quelles ressources, quels outils ?
FORMATIONS OZ'IRIS Santé certifiées
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : ACTIONS DE FORMATION
Les objectifs pédagogiques de la formation :
-
Monter en compétences et connaissances sur l’expérience patient
-
S’outiller pour mettre en place vos projets et agir en faveur de l’expérience patient
-
Découvrir et s’approprier les outils design thinking et design de services
-
S’approprier de méthodes de gestion projet et d’animation
Le programme
Chapitre 1
L'écoute et l'inspiration
Faire connaissance, s'inspirer, repartir du sens de son engagement pour affiner son ambition et son projet
Chapitre 2
Le diagnostic : se lancer
Comprendre l'approche innovante du design au service de la santé, entrer en empathie, générer des idées
Chapitre 3
Engagement du patient
et prototypage
Monter en compétences sur l'expérience patient et le savoir expérientiel, apprendre à prototyper des solutions, à déployer des projets
Chapitre 4
Le pas d'après
Savoir communiquer et embarquer un écosystème autour de son projet, identifier des leviers pour passer à l'action
Où ?
Lyon
(distanciel sous conditions)
Quand ?
4 journées entre avril et juin 2024
Accompagnement complémentaire également entre avril et juin 2024 :
> 2 demi-journées de codéveloppement
> 4 sessions de 2h personnalisées en visio
Qui ?
- 20 participants
Patients, aidants, professionnels de santé,
Directeurs d’établissements, représentants
d’usagers, entrepreneurs en santé, ...
- 2 formateurs OZ'IRIS Santé
- Intervenants extérieurs
(experts de la santé, acteurs du changement)
Comment ?
• Le design de services et le design thinking
• L’instrospection : une approche par le sens
• La co-construction avec des patients
• L’échange interdisciplinaire
• Rencontres d'acteurs engagés dans l'expérience patient
Tarifs
Sur demande
Prérequis
• Être à l'écoute
• Être en capacité de co-construire
• Être porteur d'un projet
Planning 2024
Ouverture des candidatures – 19 octobre 2023
Fin des candidatures – 17 février 2024
Sélection des participants – Entre novembre 2023 et mars 2024
Début de programme – Avril 2024
Fin du programme – Juin 2024
Que peut m'apporter le programme ?
J'ai participé au programme OZ’ONS pour me perfectionner au design thinking dans la santé.
J'y ai trouvé une équipe pédagogique très à l'écoute, bienveillante et expérimentée qui a su nous faire réfléchir et avancer sur nos projets respectifs. Les participants à cette formation ont été très actifs dans la réflexion des projets de chacun de par l'hétérogénéité des profils et leurs expériences. J'ai passé 4 journées très enrichissantes me permettant d'assurer ma légitimité dans mes projets professionnels au-delà de l'attente que je pouvais en avoir initialement.
Le programme OZ'ONS est avant tout une expérience, une expérience humaine, et humaniste ! Elle redore la place des humains, peut importe leur statut, au cœur de ce qui les concerne directement.
On repart de là avec un bagage, avec des perspectives, avec de l'assurance et une ouverture d'esprit à la hauteur des possibles.
Caroline Richard, Pilote Equipe Relais Handicap Rares
Laurie Panse, Patiente partenaire
Vous êtes ...
• Rencontrer des figures inspirantes, patients, médecins…
• Mettre votre vécu au service de l'évolution des prises en charge
• Participer à la création de solutions
• Découvrir des outils méthodologiques pour mener vos projets
• Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !
un patient,
un aidant,
un représentant d'association
• (Re)-donner davantage de sens à votre pratique
• Changer les choses à votre échelle pour la qualité des prises en charge
• Découvrir des outils concrets pour analyser l’expérience patient
• Découvrir des outils pour modéliser des parcours de santé
• Bénéficier d'une mise en réseau avec des acteurs inspirants, et engagés, comme vous
• Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !
un professionnel
de santé
• Découvrir des initiatives françaises et mondiales mettant l'expérience patient au cœur de toute démarche
• Utiliser l'expérience patient comme un levier de différenciation
• Découvrir des outils méthodologiques pour restructurer vos parcours santé
• Favoriser l’engagement de vos équipes
• Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !
un responsable de parcours santé, un directeur d’établissement
• Passer de l'analyse de l'expérience patient à la création concrète de nouveaux services
• Découvrir des méthodes pour modéliser des parcours-patients
• Bénéficier d'une mise en réseau avec des acteurs engagés (patients, professionnels, laboratoires de recherche, fondations...).
• Être accompagné pour modéliser et tester vos solutions
• Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !
un acteur innovant
de la santé
(territorial, institutionnel, mutuelle, entrepreneur, laboratoire pharmaceutique,
e-santé)
Notre ambition
Le programme OZ'ONS est porté par OZ'IRIS SANTÉ, une entreprise sociale
qui a pour but de favoriser le dialogue et la co-construction
entre acteurs de la santé, dans le but de contribuer à l'amélioration des parcours de santé.
Le programme de formation OZ'ONS accompagne donc 20 acteurs de la santé, à raison d'une journée par mois pendant 4 mois. Il propose aussi des événements et ateliers de sensibilisation à l'expérience patient à destination d'associations de patients, établissements de santé, soignants et entreprises (en présentiel et en ligne).
Chaque année
Quatre mois d’accompagnement pour 20 acteurs de la santé pour mener des initiatives concrètes intégrant pleinement l'expérience patient
En 2022
Une mesure d’impact social et économique. Pour mesurer la capacité de nos stagiaires à agir en faveur de l'expérience patient en amont et aval de la formation.
Candidatures :
Remplissez le formulaire
de pré-rencontre !
Vous souhaitez faire partie de
l'aventure humaine OZ'ONS ?
Proposez votre candidature pour intégrer la 5ème promotion du Programme de formation OZ'ONS en remplissant ce questionnaire de pré-rencontre.
Nous vous rappelons ainsi pour discuter plus en détail de votre projet et de votre candidature.
Contact :
Venez à notre rencontre !
Vous souhaitez en savoir plus sur le Programme de formation OZ'ONS de sensibilisation à l'expérience patient sans pour autant vous inscrire ?
Laissez-nous un message, nous serons ravis de vous recontacter et d'échanger avec vous.
Modalités d’accès :
Nous envisagerons la date de début de formation au mois d’avril 2024 et définirons les dates en recueillant vos préférences. Nous vous préciserons également les objectifs, les compétences acquises et les sources de financement possibles.
Pour toutes demandes, merci de contacter Laurie Perez
> Par courriel : laurie@oziris-sante.com
> Par téléphone : 07 85 82 53 87
Notre organisme de formation s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures.
Les candidatures sont ouvertes d’octobre 2023 à février 2024. Vous avez donc également la possibilité de postuler à ce Programme jusqu’au 17 février en consultant le site www.ozons-sante.com
La coordinatrice de la formation prendra contact par téléphone avec vous pour échanger sur vos projets et vos attentes.
Si la formation nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests, soit par un audit téléphonique.
Modalités d’évaluations :
Exercices pratiques, auto-évaluation en amont et en aval de la formation, questionnaires.
Accessibilité :
Lors de l’échange avec la coordinatrice, ne manquez pas de lui signaler toutes les situations nécessaires à l’adaptation de la pédagogie, et des locaux.
Conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap réglementaires (locaux, adaptation des moyens de la prestation).
Ils nous ont fait confiance :
Ils ont partagé leur expérience à nos côtés : Alexandre Berkesse - Responsable du pôle européen du Centre d'excellence sur le partenariat avec les patients et le public, le Professeur Fitsum Guebre-Egziabher - néphrologue aux Hospices Civiles de Lyon, la Maison bleue à Montréal, Patricia Acensi-Ferré - fondatrice d'Envie2Résilience, Thomas Baugnon - réanimateur anesthésiste à l'Hôpital Necker, Lucie Combaz - designer de services, le Professeur Cyrille Colin, épidémiologiste et économiste de la santé, le Docteur Caillette Beaudoin Agnès, Médecin-Directeur de l'établissement de santé Calydial etc ...
