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OZ'ONS

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Ensemble, OZ’ONS nous emparer de l’expérience patient pour améliorer notre système de santé

Un programme d'accompagnement de six mois à destination de l'ensemble des acteurs de la santé pour apprendre à se mettre à la place du patient, s’approprier la notion de parcours de santé, imaginer des pistes d'amélioration et passer à l'action !

 

Le programme OZ'ONS

Prendre en compte le vécu des patients pour transformer les pratiques ? Oui. Mais avec quelles ressources, quels outils ? 

Les objectifs pédagogiques de la formation :

  • Monter en compétences et connaissances sur l’expérience patient

  • S’outiller pour mettre en place vos projets et agir en faveur de l’expérience patient

  • Découvrir et s’approprier les outils design thinking et design de services

  • S’approprier de méthodes de gestion projet et d’animation

6 mois de programme

1.

S’inspirer de grandes 
histoires, écrites
par des pionniers :

Vincent Dumez, modèle de Montréal ...

2.

Comprendre son histoire et en écrire la suite en apprenant à analyser l’expérience patient 

3.

Imaginer et tester

des solutions inédites sur vos enjeux
pour rédiger les pages

du récit de la santé

de demain

4.

Témoigner et partager

votre aventure avec d’autres futurs porteurs d’histoires 

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En bref...

Pendant 6 mois, à raison de quatre sessions, les vingt personnes sélectionnées pour participer au programme OZ'ONS se réunissent et sont accompagnées par des experts de la santé, des designers de projets et des acteurs du changement.

Où ?

À Lyon

ou en distanciel

Quand ?

Du 13 avril au 6 juillet 2022,

 4 journées de formation

Accompagnement complémentaire : d’avril à septembre 2022 (2 demi-journées de codéveloppement et/ou 4 sessions de 2h personnalisées en visio).

Qui ?

20 participants

dont 3 places gratuites en priorité destinées aux patients et aux aidants 

Comment ? 

• Les méthodes du design de services et le design thinking 

• L’instrospection : une approche par le sens

• La co-construction avec des patients 

• L’échange interdisciplinaire 

• Rencontres d'acteurs engagés dans l'expérience patient

Ils nous ont fait confiance : 

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Ils ont partagé leur expérience à nos côtés : Alexandre Berkesse - Responsable du pôle européen du Centre d'excellence sur le partenariat avec les patients et le public, le Professeur Fitsum Guebre-Egziabher - néphrologue aux Hospices Civiles de Lyon, la Maison bleue à Montréal, Patricia Acensi-Ferré - fondatrice d'Envie2Résilience, Thomas Baugnon - réanimateur anesthésiste à l'Hôpital Necker, Lucie Combaz - designer de services, le Professeur Cyrille Colin, épidémiologiste et économiste de la santé, le Docteur Caillette Beaudoin Agnès, Médecin-Directeur de l'établissement de santé Calydial etc  ... 

Que peut m'apporter le programme ?

"En tant que patient engagé, j'aimerais aller plus loin. Avoir des clés pour mener des projets innovants."

« J'ai envie de changer les choses à mon échelle en tenant davantage compte de l'expérience patient dans mon service hospitalier ».

« J’ai l’intuition que l'expérience patient est un levier de différenciation pour mon établissement de santé. J’aimerais mieux comprendre ce que ça implique et comment agir concrètement »

« J’ai besoin d’aide dans mon entreprise pour passer de l'analyse de l'expérience patient à la création de nouveaux services utiles et concrets »

Vous êtes

un patient, 

un aidant, un représentant d'association

Vous êtes un patient, un responsable d’association de patients

• Rencontrer des figures inspirantes, patients, médecins…
• Mettre votre vécu au service de l'évolution des prises en charge
• Participer à la création de solutions
• Découvrir des outils méthodologiques pour mener vos projets
•  Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !

Vous êtes

un professionnel

de santé

• (Re)-donner davantage de sens à votre pratique
• Changer les choses à votre échelle pour la qualité des prises en charge
• Découvrir des outils concrets pour analyser l’expérience patient
• Découvrir des outils pour modéliser des parcours de santé
• Bénéficier d'une mise en réseau avec des acteurs inspirants, et engagés, comme vous
•  Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !

Vous êtes un soignant

Vous êtes

un responsable de parcours santé, un directeur d’établissement

Vous êtes un responsable de parcours santé, un directeur d’établissement

• Découvrir des initiatives françaises et mondiales mettant l'expérience patient au cœur
• Utiliser l'expérience patient comme un levier de différenciation
• Découvrir des outils méthodologiques pour restructurer vos parcours santé
• Favoriser l’engagement de vos équipes
• Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !

Vous êtes

un acteur innovant de la santé (territorial, institutionnel, mutuelle, laboratoire pharmaceutique,

e-santé)

Vous êtes un un acteur innovant de la santé (laboratoire, mutuelle, digital, institutionnel)

• Passer de l'analyse de l'expérience patient à la création concrète de nouveaux services
• Découvrir des méthodes pour modéliser des parcours-patients
• Bénéficier d'une mise en réseau avec des acteurs engagés (patients, professionnels, laboratoires de recherche, fondations...). 
• Être accompagné pour modéliser et tester vos solutions 
• Vivre une expérience collective et inspirante. C'est notre engagement !
 

Critères de sélection

​Prérequis : 

  • Être à l’écoute

  • Être en capacité de co-construire

  • Être porteur de projets

Programme 2022 à venir

Ouverture des candidatures – 10 octobre 2021

Fin des candidatures – 17 février 2022

Sélection des participants – Mars 2022

1ère journée de formation – 13 avril 2022

Fin du programme et restitution – 06 juillet 2022

Modalités d’accès :

Nous envisagerons la date de début de formation au mois d’avril 2022 et définirons les dates en recueillant vos préférences. Nous vous préciserons également les objectifs, les compétences acquises et les sources de financement possibles.

Pour toutes demandes, contactez-nous par téléphone au 06 29 55 75 23 ou par courriel : melisa@ozons-sante.com

Notre organisme de formation s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures.

Les candidatures sont ouvertes d’octobre à février 2021/2022. Vous avez donc également la possibilité de postuler à ce Programme jusqu’au 17 février en consultant le site www.ozons-sante.com

La coordinatrice de la formation prendra contact par téléphone avec vous pour échanger sur vos projets et vos attentes.

Si la formation nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests, soit par un audit téléphonique.

 

Modalités d’évaluations :

Exercices pratiques, auto-évaluation en amont et en aval de la formation, questionnaires.

Accessibilité :

Lors de l’échange avec la coordinatrice, ne manquez pas de lui signaler toutes les situations nécessaires à l’adaptation de la pédagogie, et des locaux.

Conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap réglementaires (locaux, adaptation des moyens de la prestation).

Plus d'informations sur le programme :

Tarifs disponibles sur demande

Notre ambition

Le programme est porté par OZ'IRIS SANTÉ, qui a pour but de favoriser le dialogue et la co-construction entre acteurs de la santé. Sa fondatrice, Iris Roussel, est aussi présidente de l'entreprise sociale OZ'IRIS Santé, une structure engagée dans l'amélioration des parcours de santé.

OZ'ONS porte un programme de formation annuel d'accompagnement de vingt acteurs de la santé, à raison d'une journée par mois pendant 6 mois. Il propose aussi des événements et ateliers de sensibilisation à l'expérience patient à destination d'associations de patients, établissements de santé, soignants et entreprises (en présentiel et en ligne).

 

Chaque année

Six mois d’accompagnement pour 20 acteurs de la santé pour mener des initiatives concrètes intégrant pleinement l'expérience patient

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En 2022

Une mesure d’impact social et économique. Pour mesurer la capacité de nos stagiaire à agir en faveur de l'expérience patient en amont et aval de la formation.

Comment mieux prendre en compte l'expérience patient ?

Contact : Venez à notre rencontre ! 

Candidatures : Remplissez le formulaire de pré-rencontre !

Vous souhaitez en savoir plus sur le Programme de formation OZ'ONS de sensibilisation à l'expérience patient sans pour autant vous inscrire ?

Laissez nous un message, nous serons ravis de vous recontacter et d'échanger avec vous. 

Vous souhaitez faire partie de l'aventure humaine OZ'ONS ? Proposez votre candidature pour intégrer la 3ème promotion du Programme de formation OZ'ONS en remplissant ce questionnaire de pré-rencontre.